Politique d’expédition

Une fois les commandes expédiées, nous ne pouvons pas rediriger les livraisons. Miik n'est pas responsable si le client fournit une adresse d'expédition incorrecte ou incomplète.

Veuillez noter que les cartes-cadeaux sont numériques et seront envoyées par courriel.

Pour que votre commande soit admissible à la livraison standard gratuite, le sous-total doit atteindre les seuils minimums indiqués ci-dessous après l'application de tout rabais et avant l'ajout des taxes. Les commandes expédiées aux États-Unis ne sont pas admissibles à la livraison gratuite.

Au Canada, les commandes prendront environ de 3 à 9 jours ouvrables pour arriver dans les régions métropolitaines après le traitement, et peuvent prendre plus de temps pour atteindre les régions plus rurales. Le traitement prend environ de 1 à 3 jours ouvrables à notre petite équipe.

Les expéditions vers les États-Unis peuvent prendre de 7 à 14 jours ouvrables. Des frais supplémentaires s'appliquent pour Hawaï, Porto Rico et l'Alaska. Le traitement prend environ de 1 à 3 jours ouvrables à notre petite équipe.

Le coût d'expédition varie en fonction du poids du colis et du lieu de livraison. Vous pouvez voir le coût à la caisse.

Les commandes expédiées aux États-Unis ne sont pas admissibles à la livraison gratuite.

Les commandes internationales peuvent prendre de 10 à 15 jours ouvrables après le traitement. Cela peut prendre plus de temps si le colis est retenu aux douanes. Le traitement prend environ de 1 à 3 jours ouvrables à notre petite équipe.

Tous les colis expédiés à l'international peuvent être assujettis à des droits de douane ou à des taxes à leur arrivée dans le pays de destination. Ces frais, s'ils sont encourus, sont à la charge du client. Miik ne peut fournir d'estimations sur les droits de douane. D'autres pays (à l'extérieur du Canada) peuvent imposer des droits de douane, des tarifs, la TVA et d'autres frais potentiels spécifiques à votre pays. Ces frais doivent être payés par le client, même si vous refusez un envoi lors de la livraison. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane pour plus d'informations sur les frais potentiels.

Si un envoi est non livrable ou refusé par le client pour quelque raison que ce soit, nous déduirons de tout remboursement tous les frais d'expédition et de manutention encourus par Miik pour expédier la commande. Ce montant est généralement plus élevé que le prix d'expédition initialement facturé aux clients, car les frais d'expédition que nous facturons bénéficient d'un rabais.

Toutes les commandes passées sur miik.ca seront traitées et expédiées après la vérification du crédit. Les délais de traitement et de livraison n'incluent pas les samedis, les dimanches et les jours fériés. Le traitement prend environ de 1 à 3 jours ouvrables à notre petite équipe, et peut prendre plus de temps lors des périodes de fort volume.

Nous sommes ravis d'offrir la cueillette gratuite à notre studio/entrepôt d'Etobicoke, en Ontario!

Une fois votre commande passée, vous recevrez d'abord un courriel de confirmation. Ensuite, nous vous enverrons un autre courriel avec des instructions supplémentaires pour vous informer que votre commande est prête pour la cueillette. Nous vous demandons de ne vous présenter pour récupérer votre commande qu'une fois que vous aurez reçu ce courriel vous informant qu'elle est prête. La préparation des commandes prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

Notre point de cueillette est le suivant :

Siège social de Miik

27 Coronet Road

Unité 11B

Etobicoke, ON M8Z 2L8

Vous aurez 5 jours ouvrables pour récupérer votre commande de cueillette pendant nos heures de cueillette.

Les cueillettes ne sont pas offertes la fin de semaine ni les jours fériés. L'équipe est également absente du bureau lors de certaines journées spéciales. Veuillez vous référer à votre courriel, une fois votre commande prête, pour obtenir les détails sur les jours où nous sommes absents en dehors des jours fériés, ou consultez nos heures d'ouverture ici.

En ce moment, nous offrons uniquement la cueillette gratuite à Etobicoke, en Ontario, puisque c'est là que nous sommes situés (c'est notre SEUL emplacement physique et c'est de là que travaille l'équipe de Miik). Nous sommes désolés pour ceux qui vivent à l'extérieur de la région et qui ne peuvent pas profiter de la cueillette; nous offrons périodiquement des journées spéciales de livraison gratuite pour nos abonnés et nous vous recommandons de vous inscrire à notre infolettre pour en être informé, si vous le souhaitez! Vous trouverez la boîte d'inscription dans le pied de page au bas de cette page.

Nous avons très hâte de vous remettre vos commandes Miik EN PERSONNE, avec le sourire!